ભારતીય રેલ્વે ટ્રેનો પર 'ઝીરો-એફઆઈઆર' દાખલ કરવાના તેના નવીન પાયલોટ પ્રોજેક્ટ દ્વારા મુસાફરો માટે એક સરળ અનુભવને સુનિશ્ચિત કરવાનો લક્ષ્યાંક ધરાવે છે. એફઆઈઆર સામાન્ય રીતે સ્થાનિક પોલીસ સ્ટેશન પર દાખલ કરવામાં આવે છે જ્યાં ગુના થાય છે જે મુસાફરો માટે પ્રક્રિયાને બોજારૂપ બનાવે છે. પરંતુ ઝીરો-એફઆઈઆર મુસાફરી કરનારાઓને વૈકલ્પિક તક આપે છે, તેમને મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા ઑનલાઇન એફઆઈઆર દાખલ કરવાની પરવાનગી આપીને.

એક વાર નોંધાયેલી એફઆઈઆર વધુ તપાસ માટે સંબંધિત પોલીસ સ્ટેશનમાં તબદીલ કરવામાં આવશે. ગૃહમંત્રી રાજનાથ સિંહે આ ચિંતાઓને ઉકેલવા માટે ઑનલાઇન ફોરમ વિકસાવવાની સલાહ આપ્યાના લગભગ એક વર્ષ પછી આ અસર થઈ છે.

રેલવે પ્રોટેક્શન ફોર્સ (આરપીએફ) ડીજી અરુણ કુમારને એમ કહીને ટાંકવામાં આવ્યું છે કે, "હવે પેસેન્જરને આગલા સ્ટેશનની ફરિયાદ નોંધાવવાની રાહ જોવી જોઈએ નહીં. તેઓ મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા ફરિયાદ કરી શકશે અને આરપીએફ તેમની મદદ માટે પહોંચશે. "

અત્યાર સુધી, એવું લાગે છે કે કોઈ ઘટના છે, પેસેન્જરને ટિકિટ પરીક્ષક સાથે ફરિયાદ ફોર્મ દાખલ કરવું પડશે જે બદલામાં આરપીએફ અથવા જીઆરપીના હાથમાં આવશે. નવી પદ્ધતિ એ ખાતરી કરે છે કે પેસેન્જર એક hassle-free સેવાનો આનંદ માણે છે જ્યાં એફઆઈઆર દાખલ કરી શકાય છે અને તરત જ સ્થાનાંતરિત થઈ જાય છે.

પાઇલટ પ્રોજેક્ટનું પરીક્ષણ મધ્યપ્રદેશમાં કરવામાં આવે છે, અને આ એપ્લિકેશન ટૂંક સમયમાં દેશભરમાં પ્રકાશન માટે તૈયાર થઈ છે. આ એપ્લિકેશન એક તકલીફ બટન સાથે આવે છે જેનો ઉપયોગ કટોકટીના કિસ્સામાં થઈ શકે છે અને ઇન્ટરનેટ કનેક્ટિવિટી વિના પણ કામ કરી શકે છે.

English summary

RPF At Your Service: Railways To Soon Launch Mobile Application For Passengers Requiring Police Assistance

Story first published: Thursday, October 18, 2018, 11:33 [IST]

Other articles published on Oct 18, 2018