યુબીએસ પ્રોવિડન્સ લેબ દ્વારા કરવામાં આવેલા નવા સર્વેક્ષણ મુજબ, રિલાયન્સ જિયો નેટવર્ક કવરેજ અને વિશ્વસનીયતા અન્ય ટેલિકોમ ખેલાડીઓ એરટેલ, વોડાફોન અને આઇડિયા જેવા છે.

સર્વેક્ષણમાં જણાવાયું છે કે, "જિયો વપરાશકર્તાઓમાં 64 ટકા સબસ્ક્રાઇબર્સ ખૂબ સંતુષ્ટ છે, અને 31 ટકા લોકો તેની સેવાથી કંઈક અંશે સંતુષ્ટ છે, જ્યારે તેઓ એકંદરે સક્રિય વપરાશકારની કુલ સંખ્યા 15 ટકા સુધી મર્યાદિત કરે છે, ત્યારે સંતોષના સ્તરોમાં વધારો થયો છે. 72 ટકા જેટલું ઊંચું છે."

સર્વેમાં જણાવાયું હતું કે, "જિયો વૉઇસ કોલ ગુણવત્તા હરીફ ટેલિકોમ ઓપરેટરોની સમકક્ષ છે, પણ વીઓએલટીઇ ટેકનોલોજી સાથે."

તેમાં ઉમેર્યું હતું કે જિયો ગ્રાહક સેવા, ટેકનીકલ સપોર્ટ જેવા લક્ષણો પર આગેવાનોની પાછળ છે, જે નવા યુઝર માટે થોડું મુશ્કિલ બની શકે છે.

શુ રિલાયન્સ જિયો 4જી ફીચર ફોન 1,500 રૂપિયામાં જલ્દી આવી રહ્યો છે?

સર્વેક્ષણમાં જણાવાયું છે કે જિયો એપ્લિકેશન્સ લાઇવ ટીવી, મૂવીઝ અને ટીવી ટ્રેલર્સ, સંગીત, સમાચાર અને સામયિકો વગેરે સહિત વિવિધ સેવાઓ ઓફર કરી રહી છે.

આ સર્વેમાં માય જિયો અને જિયો 4જી વોઇસ એપ્લિકેશન્સ સૌથી સામાન્ય રીતે ઉપયોગમાં લેવાતા એપ્લિકેશન્સ છે, જ્યારે સમાચાર, સામયિકો અને સલામતી સંબંધિત એપ્લિકેશન્સ સૌથી ઓછી વપરાયેલ છે. જ્યાં સુધી લાઈવ ટીવી એપ્લિકેશનનો સંબંધ છે ત્યાં જિયો ટીવીનો 38 ટકા ઉપયોગકર્તાઓ ઉપયોગ કરે છે, જ્યારે 30 ટકા સબ્સ્ક્રાઇબર્સ નિયમિત ધોરણે જિયો મ્યુઝિકનો ઉપયોગ કરે છે.

માય જિયો એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ 56 ટકા લોકો દ્વારા કરવામાં આવે છે, 45 ટકા જિયો 4જી વોઇસ નો ઉપયોગ થાય છે, 26 ટકા જિયો સિનેમા, જિયોનેટ અને જિયોચેટનો અનુક્રમે 34 ટકા અને 28 ટકા ગ્રાહકોનો હિસ્સો છે.

રિલાયન્સ જિયો એ 31 માર્ચ, 2017 ના રોજ 108.9 મિલિયન કસ્ટમરનો આંકડો પાર કર્યો હતો, જેમાંથી જિયો પ્રાઇમ માટે 72 મિલિયનથી વધુ લોકો ઘ્વારા સાઈન અપ કરવામાં આવ્યું છે.

English summary

According to a new survey by UBS Evidence Lab, Reliance Jio network coverage and reliability is behind other telecom players like Airtel, Vodafone, and Idea. Jio voice call quality is on par with rival telecom operators, even with the VoLTE technology.

Story first published: Thursday, May 4, 2017, 12:54 [IST]

Other articles published on May 4, 2017